公開プロフィールや近況など、ユーザー自身が公開した情報はインターネット上で閲覧されます。一方、氏名、住所、生年月日、電話番号などの申請者情報は、審査・本人確認・連絡等のために利用し、公開プロフィールには表示しません。
適用範囲
- 本ポリシーは、MicroGIGAbyte(以下「運営者」といいます。)が提供する「ストステ(Streamer Station)」(以下「本サービス」といいます。)における、個人情報その他の利用者情報の取扱いに適用されます。
- 本サービスへのログインに使用するMGNetworkアカウント自体の情報には、MGNetworkに適用される規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
- 外部サービス上で行われる情報の取扱いについては、各外部サービスの規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
取得する情報
本サービスは、提供する機能に応じて、次の情報を取得または保存する場合があります。
アカウント・認証情報
MGNetworkのユーザー識別子、メールアドレス、メール認証状態、表示名、公開ユーザーID、会員番号、ログイン日時、アカウント状態、権限情報など。
掲載申請・本人確認情報
氏名、氏名のカナ、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、連絡先メールアドレス、旧ストステID、旧掲載時のメールアドレス、申請内容、審査履歴など。
プロフィール・投稿情報
配信者名、プロフィール文、画像、ロゴ、立ち絵、VRM、動画・SNS等のURL、タグ、近況、イベント、ユニット・グループ、ファンクラブ、ショップその他ユーザーが登録する情報。
ユーザー間機能の情報
いいね、フォロー、コネクト、リアクション、通知、ミュート、ブロック、コネクト限定情報、画像素材、各機能の操作履歴など。
契約・購入情報
購入商品、契約プラン、契約状態、決済日時、金額、通貨、Stripe顧客ID・契約ID・決済ID、クーポン、返金・解約履歴など。
技術情報・利用記録
IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie、ローカルストレージ、アクセス日時、参照元、閲覧・操作履歴、エラー情報、不正利用対策記録、問い合わせ内容など。
公開情報および限定共有情報
- ユーザーがプロフィールを公開した場合、配信者名、ストステID、プロフィール画像、自己紹介、活動URL、近況、所属情報その他公開設定された情報は、ログインしていない第三者を含め、インターネット上で閲覧可能になります。
- 公開情報は、検索エンジン、SNSのプレビュー、ブラウザや外部サービスのキャッシュ等に保存される場合があり、本サービス上で非公開または削除した後も、外部に一定期間残ることがあります。
- コネクト情報は、原則としてコネクト関係が成立した相手および情報を登録した本人に限定して表示します。
- コネクト相手は、共有されたID等をコピーし、ロゴ・立ち絵等をPNG形式へ変換して保存できる場合があります。相手が保存した後の複製、保管または利用を、本サービスが完全に制御または削除することはできません。
- 審査・連絡用として入力された氏名、住所、生年月日、電話番号等は、ユーザーが公開欄へ自ら入力した場合を除き、公開プロフィールには表示しません。
画像内や自由記入欄に、住所、電話番号、秘密情報など公開したくない情報が含まれていないか確認してください。
利用目的
- 本サービスへのログイン、アカウント連携、本人識別およびアカウント管理のため。
- 掲載申請の受付、審査、ストステIDの発行、プロフィールの公開・編集・管理のため。
- いいね、フォロー、コネクト、近況、通知、ユニット・グループ、イベント、ファンクラブ、ショップ等の機能を提供するため。
- 有料サービスの提供、決済、契約管理、解約、返金、請求対応および不正決済防止のため。
- 掲載審査の結果、重要な仕様変更、障害、セキュリティ、契約その他必要な連絡を行うため。
- 問い合わせ、本人からの請求、苦情、紛争およびサポート対応のため。
- 不正アクセス、なりすまし、迷惑行為、規約違反、権利侵害その他の不正利用を予防、調査および対応するため。
- 本サービスの利用状況の分析、品質改善、不具合修正、新機能の開発および運営判断のため。
- 個人を識別できないよう集計または加工した統計情報を作成し、分析、発表またはサービス改善に利用するため。
- 法令上の義務への対応および運営者または第三者の権利・安全の保護のため。
MGNetworkアカウントとの連携
- 本サービスは、MGNetworkアカウントを利用して認証し、MGNetworkからユーザー識別子、メールアドレス、表示名、公開ユーザーIDその他ログインおよび機能提供に必要な情報を受け取ります。
- 本サービスは、ストステにおける契約状態、権限、設定または利用状況の一部を、共通アカウント機能や購入機能の提供に必要な範囲でMGNetwork側と照合する場合があります。
- MGNetwork側で登録情報を変更した場合、本サービスへの次回ログイン時その他のタイミングで、本サービス内の情報が更新されることがあります。
決済情報の取扱い
- 本サービスの有料機能の決済には、Stripeその他運営者が指定する決済事業者を利用します。
- クレジットカード番号、セキュリティコード等の決済手段情報は、原則として決済事業者が取得・管理し、本サービスはこれらを直接保存しません。
- 本サービスは、購入内容、金額、決済状態、契約状態、顧客ID、決済ID、請求・返金・解約履歴等、サービス提供および会計・問い合わせ対応に必要な情報を決済事業者から受け取り、保存する場合があります。
外部サービスおよび業務委託
本サービスは、サービス提供に必要な範囲で、次のような外部事業者または同種のサービスを利用する場合があります。
- Google Cloud / Firebase:認証、データベース、ファイル保存、サーバー処理、監視等
- Stripe:決済、継続課金、返金、請求管理、不正決済対策等
- Google Analytics:アクセス状況および利用傾向の分析
- YouTubeおよび各SNS:埋め込み表示、リンク、外部コンテンツ表示等
- メール・問い合わせ等の事業者:通知、問い合わせ受付、サポート等
外部サービスの利用状況や提供事業者は、機能追加、仕様変更または運営上の必要に応じて変更される場合があります。
第三者への提供
運営者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意によりその事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合。
- 事業承継その他法令上第三者提供に該当しない場合。
サービス運営に必要な業務を委託先へ委託する場合、必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。この場合、委託先の選定、契約および監督を適切に行うよう努めます。
国外での情報の取扱い
- 外部クラウド、決済、アクセス解析その他のサービスの利用により、ユーザー情報が日本国外のサーバーに保存され、または国外の事業者により取り扱われる場合があります。
- 運営者は、適用法令に従い、提供先の制度、契約上の保護措置、外部事業者が講じる安全管理措置等を確認し、必要な対応を行うよう努めます。
- 国外での取扱いに関する詳細は、各外部事業者が公表するプライバシーポリシー、データ処理条件その他の資料もご確認ください。
Cookie、ローカルストレージおよびアクセス解析
- 本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ、設定の保存、機能提供、利用状況の把握等のため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を使用します。
- Google Analytics等の解析サービスにより、ページ閲覧、利用端末、参照元、操作等の情報が収集される場合があります。
- ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除できますが、ログイン、決済、設定保存その他本サービスの一部が正常に利用できなくなる場合があります。
保存期間および削除
- アカウント情報、掲載情報および各機能のデータは、原則として本サービスの利用または掲載が継続している間、必要な範囲で保持します。
- 掲載取り下げ、コンテンツ削除またはアカウント削除後のデータは、復旧対応、不正利用防止、権利保護、問い合わせ対応およびバックアップ管理のため、原則として最長1年間保持した後、順次削除または匿名化します。
- 法令上の保存義務がある記録、決済・会計記録、未解決の紛争・請求に関係する情報、不正利用対策に必要な記録は、前項にかかわらず必要な期間保持する場合があります。
- バックアップ、キャッシュ、検索エンジン、外部サービスまたは他のユーザーが保存したデータは、本サービス上の削除と同時に消去されない場合があります。
安全管理措置
運営者は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、取扱権限の制限、認証・アクセス制御、通信の暗号化、ログ確認、委託先の選定その他、事業規模および取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
インターネット上の通信およびデジタルデータについて、あらゆる危険を完全に排除することはできません。パスワード、認証端末およびバックアップはユーザー自身でも適切に管理してください。
開示、訂正、利用停止および削除等の請求
- 本人は、法令に基づき、自己に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。
- 請求の際は、本人確認のため、MGNetworkアカウントに登録されたメールアドレスからの連絡、ストステID、本人確認情報その他必要な情報の提示をお願いする場合があります。
- 法令上請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合その他正当な理由がある場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
- ユーザー自身がマイページから変更または削除できる情報については、原則として当該機能をご利用ください。
未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供し、掲載申請または有料サービスの契約を行う場合は、法令および本サービスのルールに従い、必要に応じて法定代理人の同意を得てください。
本ポリシーの変更およびお問い合わせ
- 運営者は、法令、サービス内容または情報の取扱いの変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。
- 重要な変更を行う場合は、変更内容および適用日を本サービス上その他適切な方法で周知します。
- 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情または法令に基づく請求は、下記窓口よりご連絡ください。